Aviso legal
Titular: [Brayan Díaz Doble]
Nombre comercial: Pawzzle™
Domicilio: [Carrer modern 1]
Correo electrónico de contacto: bdiazdoble97@gmail.com
Sitio web: [PAWZZLE]
Número de registro mercantil o comercial: NO APLICA
Número de registro mercantil o comercial: No aplica.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad la venta online de productos para mascotas, incluyendo el producto Pawzzle™, un comedero interactivo diseñado para hacer la comida más entretenida y ayudar a ralentizar la ingesta de alimento.
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal, así como de la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos, Política de Devoluciones y demás condiciones publicadas en la tienda.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, correcta y respetuosa con la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o bases de datos.
- Usar contenidos de la web con fines comerciales sin autorización.
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- Realizar pedidos falsos, fraudulentos o con datos incorrectos de forma intencionada.
Pawzzle™ se reserva el derecho de bloquear el acceso al sitio web, cancelar pedidos o adoptar las medidas necesarias si detecta un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones.
4. Productos e información publicada
Nos esforzamos por mostrar la información de los productos de forma clara, precisa y actualizada.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes del producto y el producto final recibido debido a iluminación, pantalla del dispositivo, edición visual, disponibilidad de versiones o actualizaciones del proveedor.
Las descripciones, imágenes, vídeos, textos y características del producto tienen finalidad informativa y comercial, y no deben interpretarse como asesoramiento veterinario, médico o profesional.
Pawzzle™ no sustituye la atención veterinaria ni la supervisión responsable de la mascota.
5. Uso responsable del producto
El cliente se compromete a utilizar el producto de forma adecuada y bajo supervisión cuando sea necesario.
Pawzzle™ está diseñado para mascotas, pero cada animal puede reaccionar de forma diferente. El cliente debe asegurarse de que el producto es adecuado para el tamaño, edad, fuerza, comportamiento y necesidades de su mascota.
No recomendamos dejar a la mascota sin supervisión si tiene tendencia a morder, romper, ingerir piezas no comestibles o destruir juguetes y accesorios.
Pawzzle™ no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente, abusivo o distinto al previsto para el producto, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso o no conforme.
6. Precios, pagos y disponibilidad
Los precios mostrados en la tienda se indican en la moneda visible durante el proceso de compra e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique lo contrario.
Pawzzle™ se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
La realización de un pedido está sujeta a disponibilidad del producto, validación del pago y confirmación del pedido.
En caso de error evidente en el precio, disponibilidad o descripción del producto, Pawzzle™ podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado, informando al cliente de la situación.
7. Envíos, devoluciones y reembolsos
Las condiciones relativas a plazos de entrega, zonas de envío, seguimiento, aduanas y posibles incidencias se regulan en nuestra Política de Envíos.
Las condiciones relativas a devoluciones, desistimiento, cambios, productos defectuosos y reembolsos se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en el sitio web.
8. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores estarán cubiertos por la garantía legal que resulte aplicable según la normativa vigente.
En España, para bienes nuevos vendidos a consumidores, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable. Actualmente, la normativa española establece un plazo general de 3 años para bienes.
Esta garantía legal no cubre daños provocados por:
- Uso incorrecto del producto.
- Desgaste normal.
- Mordidas, roturas o daños causados por la mascota cuando no exista defecto de fabricación.
- Manipulación indebida.
- Limpieza inadecuada.
- Uso distinto al recomendado.
- Accidentes o negligencia del cliente.
Si consideras que el producto recibido presenta un defecto o no se ajusta a lo anunciado, puedes contactarnos en:
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, iconos, nombres comerciales, estructura, código, gráficos y elementos visuales, son titularidad de Pawzzle™ o de sus respectivos licenciantes, salvo que se indique lo contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marca, nombre comercial o elementos publicados.
10. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, como plataformas de pago, transportistas, redes sociales u otros servicios externos.
Pawzzle™ no controla el contenido, políticas, funcionamiento o disponibilidad de sitios web de terceros, por lo que no se responsabiliza de daños, pérdidas o incidencias derivadas del uso de dichos sitios externos.
El acceso a páginas externas será responsabilidad del usuario.
11. Responsabilidad del titular
Pawzzle™ trabaja para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.
No obstante, no podemos garantizar la ausencia absoluta de errores técnicos, interrupciones, fallos de disponibilidad, virus u otros elementos dañinos, aunque aplicaremos medidas razonables para evitarlos.
Pawzzle™ no será responsable de:
- Interrupciones temporales del sitio web.
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- Fallos de conexión del usuario.
- Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
- Daños derivados de información falsa o incorrecta facilitada por el cliente.
- Retrasos ocasionados por aduanas, transportistas o causas de fuerza mayor.
Esta limitación no afectará a los derechos legales del consumidor ni a la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, donde se informa sobre qué datos recopilamos, con qué finalidad, base legal, plazos de conservación, destinatarios y derechos del usuario.
Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes contactar en:
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14. Comunicaciones comerciales
Pawzzle™ podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento del usuario o una relación comercial previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o contactando en:
La LSSI regula las comunicaciones comerciales electrónicas y exige que se identifiquen como tales y que no se envíen sin base legal válida.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el sitio web o con un pedido, el usuario puede contactar en:
Email: bdiazdoble97@gmail.com
Intentaremos responder en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de un plazo razonable según la naturaleza de la consulta.
El consumidor podrá acudir a los organismos de consumo competentes cuando lo considere oportuno.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de prestar servicio el 20 de julio de 2025, por lo que ya no conviene incluir el típico enlace ODR antiguo que todavía muchas plantillas arrastran como fósil legal. Los consumidores pueden acudir a mecanismos alternativos de resolución de litigios, como la Red de Centros Europeos del Consumidor o entidades RAL notificadas.
16. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se regirá por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a consumidores y usuarios conforme a la normativa de su país de residencia.
17. Jurisdicción
Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan según la legislación de protección de consumidores aplicable, sin que esta cláusula pueda limitar sus derechos legales.